política de Privacidade

Respeitamos suas preocupações com privacidade e valorizamos nosso relacionamento com você. Esta Política de Privacidade descreve os tipos de dados pessoais que coletamos sobre nossos clientes, como usamos essas informações, com quem as compartilhamos e os direitos de nossos clientes em relação ao uso das informações. Também descrevemos os passos que tomamos para manter as informações seguras, por quanto tempo as mantemos e como nossos clientes podem nos contatar sobre nossas práticas de privacidade e como exercer seus direitos.

Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, o responsável pelo tratamento de dados é a entidade legal localizada no seu país de residência (ou seja, onde está localizado o seu endereço de faturação).

Podemos obter dados pessoais sobre você de diversas fontes. Coletamos essas informações quando você as fornece em nosso site ou através de nossas páginas de mídia social ou durante um de nossos eventos. Nossos produtos estão disponíveis para venda em determinados distribuidores terceirizados. Salvo indicação em contrário quando comunica os seus dados pessoais, nenhum dos dados pessoais recolhidos por estes distribuidores nos é comunicado. Esta Política de Privacidade não aborda a recolha de dados pelos nossos parceiros de distribuição. Quando você visita este site, nossas páginas de mídia social ou usa serviços, também coletamos certas informações sobre seu dispositivo ou seu uso por meios automatizados, inclusive por meio de tecnologias como cookies.), logs de servidores web e web beacons.

INFORMAÇÕES QUE VOCÊ NOS FORNECE

Você pode nos fornecer dados pessoais de diversas maneiras, como quando participa de uma oferta ou promoção, ou quando faz uma compra em nosso site; através de nossas páginas de mídia social. Os tipos de dados pessoais que você nos fornece podem incluir o seguinte:

  • Informações de contato (como nome, endereço postal, endereço de e-mail e número de celular ou outro número de telefone)
  • Idade ou data de nascimento
  • Sexo
  • Nome de usuário e senha, nome de usuário/apelido
  • Informações de pagamento (como número do cartão de pagamento, data de validade e código de segurança do cartão)
  • Informações de envio e cobrança (como endereço de entrega e endereço de cobrança)
  • Histórico de compras
  • Preferências de produto
  • Seu tipo de pele/condição da pele
  • Seu tipo de cabelo
  • Suas características físicas e preocupações com a pele
  • Dados de contacto de amigos, familiares ou outras pessoas a quem gostaria que enviássemos uma mensagem em seu nome (certifique-se de que transmite apenas os dados de contacto de pessoas singulares com quem tenha um vínculo pessoal ou familiar e que tenham concordado em receber mensagens suas ou de nós)
  • Informações ou conteúdo que você nos fornece (como fotografias, vídeos, opiniões, artigos, perguntas, respostas de pesquisas e comentários

Como usamos as informações

Usaremos as informações que você nos fornecer para:

  • Enviar itens promocionais ou outras comunicações se você concordar,
  • Para fornecer produtos ou serviços que você ou sua empresa solicitaram e para operar recursos do nosso site
  • Processe suas transações com cartão de pagamento e/ou vale-presente
  • Crie e gerencie sua conta online, incluindo acesso ao seu histórico de compras online e na loja
  • Criar um perfil sobre você com base nas informações que você nos fornece, a fim de adaptar nossos anúncios aos seus interesses, encontrar um programa adequado de cuidados com a pele e o cabelo e gerenciar a eficácia de nossos esforços de marketing
  • Ajudá-lo a escolher produtos e reabastecer
  • Converse com você ou responda às suas perguntas
  • Publique suas avaliações de produtos
  • Adapte os anúncios exibidos para você em nosso site e em outros lugares de acordo com seus interesses e histórico de compras conosco
  • Comunicar com você sobre eventos especiais, concursos, sorteios, programas de fidelidade, pesquisas e outras ofertas, e gerenciar sua participação neles
  • Operar nossas páginas de mídia social e comunicar com você sobre elas
  • Conduzir, avaliar e melhorar nossos negócios (incluindo o desenvolvimento de novos produtos e serviços; melhorar nossos serviços; gerenciar nossas comunicações; analisar nossos produtos; realizar análise de dados; e realizar contabilidade, auditoria e outras tarefas internas)
  • Cumprir os requisitos legais aplicáveis, os padrões industriais aplicáveis ​​e as nossas políticas

Também poderemos utilizar as informações de outras maneiras, caso em que iremos notificá-lo especificamente no momento da coleta das informações. A informação recolhida é necessária para os fins acima indicados. Sem essas informações, talvez você não consiga aproveitar alguns de nossos produtos ou serviços.

Base legal para o nosso uso de informações

Usaremos as informações que você nos fornecer para os fins definidos acima se:

  • for necessário executar um contrato do qual você é parte (por exemplo, para processar seu pagamento e entregar os produtos que você encomendou); Ou
  • obtivemos o seu consentimento; ou se
  • temos um interesse legítimo em fazê-lo (incluindo um interesse legítimo em realizar atividades de marketing, atividades de pesquisa, análise de dados e tarefas de administração interna, processar e executar ações judiciais e conduzir nossos negócios em conformidade com todas as leis aplicáveis, indústria aplicável padrões e nossas políticas).
INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS POR MEIOS AUTOMATIZADOS

Quando você visita este site, visualiza ou clica em nossos anúncios on-line (incluindo nossos anúncios em sites de terceiros), visita nossas páginas de mídia social ou faz download, também coletamos certas informações sobre seu uso ou em seu dispositivo por meios automatizados ou usando tecnologias como cookies, logs de servidores web e web beacons. Conforme discutido em mais detalhes abaixo, também podemos coletar informações sobre seu uso e hábitos de navegação usando diversas tecnologias da web.

As tecnologias que usamos

Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites enviam para o seu computador ou outro dispositivo conectado à Internet para identificar exclusivamente o seu navegador ou para armazenar informações ou preferências no seu navegador.

Os tipos de cookies presentes neste site são os seguintes:

Cookies internos essenciais ao funcionamento do site

Usamos cookies primários para ajudar o site a funcionar da melhor maneira possível. Você pode optar por recusar o recebimento desses cookies e desativá-los ajustando as configurações do seu navegador. Tenha em atenção, no entanto, que sem estes cookies a sua experiência de utilização pode ser afetada.

Em conjunto com as informações obtidas através de cookies, nossos servidores web podem manter um histórico de detalhes como tipo de sistema operacional, tipo de navegador, domínio e outras configurações do sistema, bem como o idioma usado pelo seu sistema e o país e fuso horário em onde seu dispositivo está localizado. Os registros do servidor Web também podem registrar informações como o endereço da página da Web a partir da qual você foi vinculado ao nosso site e o endereço IP do dispositivo que você está usando para se conectar à Internet.

Para controlar quais servidores web coletam essas informações, podemos colocar marcadores em nossas páginas web chamados “web beacons”. Estas são instruções de computador que vinculam páginas da web a determinados servidores da web e seus cookies.

Podemos usar serviços de análise da web de terceiros neste site, como os da Coremetrics, Adobe Site Catalyst e/ou Google Analytics. Os prestadores de serviços que administram esses serviços utilizam tecnologias como cookies, logs de servidores web e web beacons para coletar informações (como endereço IP) e usam essas informações para nos ajudar a analisar como nossos visitantes utilizam o site. Estes prestadores de serviços podem utilizar cookies colocados neste site (como o cookie do Google Analytics) e cookies colocados em sites de terceiros (como os cookies de publicidade do Google), ou outros identificadores de terceiros, em conjunto, para analisar os visitantes do nosso site. Na primeira vez que você visita nosso site, um banner de cookie irá informá-lo sobre o uso dessas tecnologias analíticas. Eles só serão usados ​​se você os aceitar ou se continuar a usar este site. Você pode alterar suas configurações de cookies a qualquer momento para aceitar ou recusar essas tecnologias analíticas clicando na ferramenta de controle de cookies abaixo para ajustar suas preferências de cookies.

Cookies de publicidade direcionada de terceiros

Também podemos contratar redes de publicidade de terceiros que coletam endereços IP e outras informações por meio do uso de cookies, registros de servidores web e web beacons em nossos sites e em nossos e-mails; em sites e e-mails de terceiros; e em nossos anúncios colocados em sites de terceiros. Eles usam essas informações para criar um perfil sobre você e fornecer anúncios de produtos e serviços adaptados aos seus interesses (inclusive para empresas não afiliadas aos nossos). Você pode ver esses anúncios em nossos sites e em outros sites. Esse processo também nos ajuda a gerenciar e monitorar a eficácia de nossos esforços de marketing. Na primeira vez que você visita nosso site, um banner de cookie irá informá-lo sobre o uso dessas tecnologias de marketing. Eles só serão usados ​​se você os aceitar ou se continuar a usar este site.

Cookies de terceiros destinados a melhorar a interatividade do site

Este site também pode incluir determinados serviços de terceiros, incluindo botões de compartilhamento social do Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram, listas de tweets (Twitter) e vídeos postados no site (Youtube). Esses recursos usam cookies de terceiros que são colocados diretamente no seu dispositivo por esses serviços. Na primeira vez que você visita nosso site, um banner de cookies irá informá-lo sobre o uso desses cookies. Eles só serão usados ​​se você os aceitar ou se continuar a usar este site.

GERENCIAR COOKIES

PUBLICIDADE DIRECIONADA

Também poderemos utilizar plataformas de terceiros, incluindo plataformas operadas por redes sociais, como Google, Facebook e Pinterest, para exibir anúncios centrados nos seus interesses. Poderemos converter o seu endereço de e-mail, número de telefone ou outras informações em um valor único que esses terceiros possam correlacionar com um usuário de sua plataforma ou com outros dados que possam ter recebido de você. Essa correlação permite que anúncios centrados nos seus interesses apareçam nessas plataformas. Para recusar estes anúncios, deverá alterar as suas preferências clicando na ferramenta de controlo de cookies abaixo e desmarcando o parâmetro "targeting". Estas plataformas podem ter as suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos vivamente que leia.

INFORMAÇÕES QUE COMPARTILHAMOS

Não alugamos listas, não vendemos nem divulgamos quaisquer dados pessoais que coletamos sobre você, exceto conforme descrito nesta seção. Poderemos partilhar os seus dados pessoais com:

  • Nossas afiliadas para os fins descritos nesta Política de Privacidade.
  • Prestadores de serviços que prestam serviços em nosso nome com base em nossas instruções. Não autorizamos estes prestadores de serviços a utilizar ou divulgar as informações, exceto quando necessário para executar serviços em nosso nome ou para cumprir requisitos legais. Esses prestadores de serviços incluem entidades responsáveis ​​pelo processamento de pagamentos com cartão de crédito, atendimento de pedidos e prestação de serviços de marketing e hospedagem na web.
  • Outros terceiros com o seu consentimento.

Além disso, nossas afiliadas e nós e outros prestadores de serviços poderemos divulgar informações sobre você (i) se formos obrigados a fazê-lo por lei ou ordem judicial, (ii) para autoridades policiais ou outros funcionários públicos, ou (iii) quando acreditarmos que a divulgação é necessário ou apropriado para evitar danos materiais ou financeiros, ou em conexão com uma investigação de atividade fraudulenta ou ilegal, suspeita ou comprovada.

Também nos reservamos o direito de transferir quaisquer dados pessoais que mantemos sobre você no caso de vendermos ou transferirmos a totalidade ou parte de nossos negócios ou ativos. No caso de tal cessão ou transferência ocorrer, envidaremos esforços razoáveis ​​para instruir o cessionário a usar os dados pessoais que você nos forneceu de maneira consistente com nossa Política de Privacidade. Na sequência de tal cessão ou transferência, poderá contactar a entidade para a qual transferimos os seus dados pessoais com quaisquer questões relativas ao tratamento destas informações.

SEUS DIREITOS E SUAS ESCOLHAS

Você tem certos direitos e escolhas em relação aos dados pessoais que recebemos de você. Para atualizar suas preferências, remover suas informações de nossas listas de e-mail ou enviar uma solicitação, envie uma solicitação através do nosso Portal de Privacidade através do PORTAL FALE CONOSCO

  • Desabilitar envio de e-mails
    Você pode nos informar a qualquer momento para não enviarmos comunicações de marketing por e-mail, clicando no link de cancelamento de inscrição nos e-mails de marketing que você recebe de nós. Você também pode solicitar o cancelamento do recebimento de e-mails de marketing através do nosso PORTAL FALE CONOSCO .
  • Recusa de envio de correio postal
    Pode solicitar-nos que deixemos de lhe enviar comunicações de marketing por correio, seguindo as instruções que podem estar incluídas numa das diversas promoções. Você também pode solicitar a interrupção do recebimento de comunicações de marketing por correio através do nosso PORTAL FALE CONOSCO
INFORMAÇÕES DE GEOLOCAÇÃO

Quando você usa um de nossos aplicativos móveis, podemos solicitar sua geolocalização. Você pode optar por não compartilhar suas coordenadas de geolocalização ajustando as configurações dos serviços de localização do seu dispositivo móvel. Para cancelar o compartilhamento de suas coordenadas de geolocalização, siga as instruções em seu dispositivo móvel sobre como alterar as configurações relevantes; caso contrário, entre em contato com sua operadora ou fabricante do dispositivo.

  • Retirada do consentimento
    Você também poderá retirar qualquer consentimento que nos tenha dado anteriormente a qualquer momento, sem efeito retroativo, enviando uma solicitação através do nosso PORTAL CONTACTE-NOS Isto não afetará a legalidade da nossa utilização dos seus dados com base no seu consentimento antes da sua retirada.

  • Visualizar, atualizar ou excluir dados pessoais ou restringir ou opor-se ao seu uso
    Sujeito à lei aplicável, você tem o direito de solicitar acesso, retificação ou exclusão dos dados pessoais que mantemos sobre você, ou de solicitar a restrição do nosso uso de tais informações, conforme necessário. Também tem o direito de se opor, a qualquer momento, à utilização dos seus dados pessoais para fins de marketing direto, incluindo a criação de perfis relacionados com marketing direto. Para todas as outras finalidades, poderá opor-se a qualquer momento à utilização dos seus dados pessoais, por motivos relacionados com a sua situação particular, nos termos da legislação aplicável. Estes direitos podem ser limitados em determinadas circunstâncias ao abrigo da lei aplicável. Poderemos tomar medidas razoáveis ​​para verificar a sua identidade antes de conceder acesso ou fazer correções. Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco conforme descrito abaixo.
  • Outros direitos
    Sujeito à lei aplicável, você tem o direito de receber, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, os dados pessoais que você nos forneceu sobre você, com o seu consentimento ou com base em um contrato ao qual você está vinculado. uma festa. Você também tem o direito de que essas informações sejam transmitidas a outro controlador de dados, sempre que for tecnicamente viável. Você pode exercer este direito enviando uma solicitação através do nosso PORTAL FALE CONOSCO . Você também pode registrar uma reclamação junto a uma autoridade de proteção de dados.
TRANSFERÊNCIAS DE DADOS

Poderemos transferir os dados pessoais que coletamos sobre você para nossas subsidiárias e prestadores de serviços terceirizados, para países diferentes daquele em que seus dados foram inicialmente coletados (incluindo os Estados Unidos), quando necessário, a fim de cumprir as finalidades descritas. nesta Política e os seus dados pessoais podem ser processados ​​e armazenados fora do seu país de residência. Estes países podem não ter as mesmas leis de proteção de dados que o seu país de residência e os seus dados pessoais estarão sujeitos às leis estrangeiras aplicáveis. Quando transferimos os seus dados para outros países, protegeremos esses dados conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. Também implementámos salvaguardas adequadas para garantir um nível adequado de proteção para os seus dados pessoais quando transferimos os seus dados pessoais, em particular através da celebração de contratos de transferência de dados que incorporem as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou qualquer outro mecanismo de transferência de dados aplicável.

RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos as informações que você fornece durante a nossa relação, prorrogada por um período de tempo razoável, a fim de podermos lançar regularmente rotinas de eliminação ou para ter em conta o prazo de prescrição aplicável ou se tal for exigido pela legislação obrigatória aplicável. Caso pretenda receber comunicações de marketing, conservaremos a informação necessária para lhe enviar essas comunicações após o termo da nossa relação comercial ou após a recolha dessa informação, caso seja um potencial cliente. Para mais informações sobre políticas de retenção de dados, entre em contato conosco através do nosso PORTAL CONTACTE-NOS

COMO PROTEGEMOS OS DADOS PESSOAIS

Mantemos a segurança técnica e organizacional adequada para garantir um nível adequado de proteção dos seus dados pessoais, em particular para proteger os seus dados pessoais contra qualquer destruição, perda, modificação, acesso, divulgação ou utilização acidental, ilegal ou não autorizada. No entanto, nenhum sistema de segurança é perfeito e não podemos prometer que as informações sobre você permanecerão seguras em todas as circunstâncias, inclusive no que diz respeito à segurança dos seus dados enquanto nos são transmitidos ou à segurança dos dados presentes no seu dispositivo móvel.

LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso site pode fornecer links para outros sites para sua conveniência e informação. Esses sites podem operar independentemente de nós. Os sites acessíveis através destes links poderão ter as suas próprias políticas de privacidade, as quais sugerimos vivamente que leia caso visite um destes sites. Na medida em que não possuímos ou controlamos quaisquer sites vinculados que você visita, não somos responsáveis ​​pelo conteúdo de tais sites ou pelas práticas de privacidade de tais sites.

ATUALIZAÇÕES DA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de privacidade. Publicaremos um aviso em destaque em nosso site para notificá-lo sobre quaisquer alterações materiais em nossa Política de Privacidade e indicaremos no topo da Política quando ela foi atualizada mais recentemente.

COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Se tiver alguma dúvida ou comentário relativamente a esta Política de Privacidade, ou desejar exercer os seus direitos, por favor contacte-nos através do nosso PORTAL CONTACTE-NOS